FAQ

『IVVY OFFICIAL FANCLUB《Leaf》』について

「IVVY OFFICIAL FANCLUB《Leaf》」はIVVYのオフィシャルファンクラブです。
推奨環境について

当サイトの推奨環境はこちらのページをご覧ください。
決済方法について

本サービスは月額440円(税込)の有料サービスで、キャリア決済・クレジットカード決済をご利用いただきます。

キャリア決済(docomo/au/SoftBank)
クレジットカード決済(VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners Club)
※プリペイド式クレジットカード、デビットカードについては、クレジットカード会社の規定により、当サイトでの決済にご利用いただけない場合がございます。予めご了承ください。
月額料金の請求タイミングについて

〔docomo・au・クレジットカード〕
毎月1日~末日までを1ヶ月分として請求されます。月内に退会手続きをした場合でも、1ヶ月分の料金が請求されます。
また、同月内に入退会を繰り返した場合には、その都度料金が発生し、請求されます。
例)①入会⇒①退会⇒②入会をした場合は、2回分の月額料金が請求されます。

〔SoftBank〕
入会日を起算日として、翌月同日の前日までを1ヶ月分として計算されます。
1ヶ月経過する前に退会した場合でも、1ヵ月分の料金が請求されます。
また、同月内に入退会を繰り返した場合には、その都度分の料金が発生し、請求されます。
例)①入会⇒①退会⇒②入会をした場合は、2回分の月額料金が請求されます。
メールアドレスを変更した場合

再度メールマガジンへのご登録が必要となります。
ログイン後MY PAGEより新たにご登録をお願い致します。
※メールマガジン配信の停止をご希望の場合もこちらのページよりご対応下さい。
機種変更をした場合

ご入会時と同じ携帯電話会社をご利用の場合は引き続きご利用頂けます。
別の携帯電話会社に機種変更をした場合や同じ携帯電話会社でも新規にご契約された場合は、再度ご登録が必要となります。
またこの場合、データ引継ぎのお手続きが必要となります。

データ引き継ぎについてはこちら
贈り物についてのご案内とお願い

メンバーへのプレゼントにつきまして、
直接渡すことは全てのイベントにおいてご遠慮いただく事になりました。
イベント会場にて、プレゼントBOXをご用意しておりますのでそちらにお預けください。
(設置がない場合は、スタッフまでお声かけください。)

以下のプレゼントは安全面や衛生面を考慮し、
お受け取りすることができませんのでご遠慮ください。

何卒ご理解、ご協力の程宜しくお願い致します。


【受け取れないもの】
・飲食物
・生き物 ※花束は可
・記録媒体(メモリーカード、ハードディスクなど)
・危険物(火薬類、刃物など)
・持ち運びが困難な大きな物、重量物(大きいぬいぐるみなど)

※その他スタッフの判断により、お受取できない場合もございますので、予めご了承下さい。

ライブ・イベントによっては受け取れない場合もございますのでご注意ください。
その際には下記宛先までお送りいただきますようお願い致します。
※送付いただく際も【受け取れないもの】は同様になりますので、予めご了承ください。

送付先:
〒150-0041 東京都渋谷区神南1-3-4 神南ビル6階 株式会社エーライツ IVVY(メンバー名)宛